El acompañamiento a los visitantes es realizado por mediadores y mediadoras. A diferencia de un guía tradicional, estas personas facilitan el diálogo con las propuestas museológicas y educativas. El mediador es un compañero de aprendizaje que estimula la curiosidad y la motivación para explorar, interactuar y descubrir el entorno. Está capacitado para alternar con diferentes personas y responder preguntas.

El MIC puede ser recorrido sin un mediador, encontrando explicaciones de las actividades en cada lugar. Sin embargo, en cualquier momento pueden pedir el apoyo de nuestros mediadores y mediadoras, quienes aclararán el funcionamiento de los recursos interactivos y ahondarán las explicaciones.

En el caso de grupos grandes, de escuelas y colegios, las visitas a todas las exposiciones son coordinadas por los mediadores, especialmente cuando son visitantes menores de 12 años. Sin embargo, maestros y maestras deben acompañar al grupo en todo momento.

Los grupos de instituciones de más de 10 personas requieren reservación.

El personal del MIC está capacitado para atender personas con discapacidad u otras necesidades específicas.

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